У9(2)21 К734 Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство и туризм : Учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. - москва : ЮНИТИ, 1998. - 787 с. - ISBN 5238000189 : 108.82 р. ГРНТИ 06.81.55 ББК У9(2)212я73 Ключевые слова: Маркетинг -- Туристический бизнес -- Туризм -- Стратегическое планирование -- Маркетинговые исследования -- Потребительский рынок -- Поведение покупателей -- Покупатели -- Товар -- Продукция -- Услуги -- Внутренний маркетинг -- Ценообразование -- Управление фирмой -- Продвижение товаров -- Профессиональные продажи -- Маркетинговое планирование -- учебники Экземпляры всего: 4 Mесто хранения: аб (3), зал ППС (1) Свободны: аб (3), зал ППС (1) |
У9(2)44 С44 Скобкин, С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе : [Учеб.-практ. пособие для вузов] / С.С. Скобкин ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - москва : Юристъ, 2001. - 224 с. - (Practica). - ISBN 5797503735 : 43.20 р. ГРНТИ 71.35.75 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: Маркетинг услуг -- Гостиницы -- Гостиничный бизнес -- Продажи -- Маркетинговые исследования -- Качество услуг в гостинице -- Внутренний маркетинг -- Маркетинговый анализ -- Маркетинговое планирование -- Торговая марка -- Гостиничные услуги -- Гостиничные коммуникации -- Учебные пособия Доп.точки доступа: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ Экземпляры всего: 2 Mесто хранения: чз (2) Свободны: чз (2) |
658.56 Е912 Ефимов, Владимир Васильевич. Средства и методы управления качеством : Учеб. пособие для вузов по спец. "Упр. качеством" / В.В. Ефимов. - 2-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2010. - 225 с. : ил. - ISBN 978-5-406-00558-3 : 147 р. Допущено УМО ГРНТИ 81.81 УДК:658.56(075.8) ББК У9(2)0-82я73 Ключевые слова: управление качеством -- планирование качества -- объекты управления -- контроль качества -- оценка качества -- статистическое регулирование технологических процессов -- управление затратами на качество -- мотивация персонала -- интегрированные системы менеджмента -- внутренний маркетинг -- коммуникации в управлении -- учебные пособия Экземпляры всего: 8 Mесто хранения: аб (6), чз (1), кх (1) Свободны: аб (6), чз (1), кх (1) |