У9(2)44 С424 Скараманга, Витчеслав Павлович. Фирменный стиль в гостеприимстве : Учеб. пособие / В.П. Скараманга ; Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 187 с. - ISBN 978-5-279-03087-3 : 161.00 р. Утверждено НМС РМАТ ГРНТИ 71.35 ББК У9(2)441.3я73 Ключевые слова: гостеприимство -- фирменный стиль в гостеприимстве -- дизайн предприятий -- индустрия гостеприимства -- фэн-шуй -- имидж предприятий индустрии гостеприимства -- Российский рекламный кодекс -- учебные пособия Доп.точки доступа: Рос. междунар. акад. туризма Экземпляры всего: 10 Mесто хранения: аб (10) Свободны: аб (10) |
У9(2)49 Т877 Туризм и гостиничное хозяйство : Учеб. пособие для вузов / Под ред. Л.П. Шматько. - Изд. 3-е, испр. и доп. - М. ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2007. - 346 с. : ил. - (Туризм и сервис). - ISBN 5-241-00535-8 : 105.00 р. Рек. МО РФ ГРНТИ 06.71.57 71.35 ББК У9(2)49я73 + У9(2)441.3я73 Ключевые слова: туризм -- гостиничное хозяйство -- туристская индустрия -- отель -- туроператоры -- сервисная деятельность -- ресторанный сервис -- конкуренция в гостиничном бизнесе -- транспортное обеспечение туризма -- учебные пособия Доп.точки доступа: Шматько, Л.П. \ред.\ --- Экземпляры всего: 10 Mесто хранения: чз (2), аб (8) Свободны: чз (2), аб (8) |
У9(2)44 А795 Арбузова, Надежда Юрьевна. Технология и организация гостиничных услуг : учеб. пособие для вузов по спец. "Соц.-культ. сервис и туризм" / Н.Ю. Арбузова. - М. : Академия, 2009. - 222 с. : ил. - (Высшее профессиональное образование) (Туризм). - ISBN 978-5-7695-4902-1 : 362.32 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.57 71.37.75 ББК У9(2)441.3я73 Ключевые слова: гостиничные услуги -- гостиницы -- материально-техническая база гостиниц -- управление гостиничным предприятием -- организация управления гостиничным предприятием -- службы гостиницы -- услуги -- питание -- спортивно-оздоровительные услуги -- регулирование гостиничной деятельности -- учебные пособия Экземпляры всего: 5 Mесто хранения: чз (2), кх (1), аб (2) Свободны: чз (2), кх (1), аб (2) |
У9(2)44 Ф349 Федцов, Владимир Георгиевич. Культура гостинично-туристского сервиса : учеб. пособие для вузов по спец. "Соц.-культ. сервис и туризм", "Сервис" / В.Г. Федцов. - Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. - 504 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-222-14439-8 : 175 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.57 71.35 ББК У9(2)441.3я73 + У9(2)49я73 Ключевые слова: гостинично-туристский сервис -- культура гостинично-туристского сервиса -- психологическая культура сервиса -- эстетическая культура сервиса -- этическая культура сервиса -- корпоративная культура -- культура деловых взаимоотношений -- гостинично-туристский комплекс -- имидж гостиничного сервиса -- рекламная деятельность -- культура производственного менеджмента -- маркетинг в гостинично-туристском сервисе -- экономическая культура сервиса -- учебные пособия Экземпляры всего: 10 Mесто хранения: аб (10) Свободны: аб (10) |