У9(2)44 Г 93 Управление, прогнозирование, информационные технологии в сервисной деятельности : Учеб. пособие для вузов / О.В. Губанова, Т.Ю. Новгородцева, С.В. Чупров ; ИГЭА. - Иркутск : Изд-во ИГЭА, 2001. - 285 с. : ил. - (Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг... ; ч.4). - ISBN 5725305244 : 36.99 р. ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: Сфера услуг -- Услуги -- Предприятия сферы услуг -- Управление сферой услуг -- Сервисная деятельность -- Системы управления -- Управленческие процессы -- Управленческие решения -- Прогнозирование -- Методы прогнозирования -- Метод прямой экстраполяции -- Метод экспоненциального сглаживания -- Мультипликативные модели -- Аддитивные модели -- Авторегрессионные модели -- Экспертное прогнозирование -- Метод Дельфи -- Сценарный метод -- Информационные технологии в управлении Доп.точки доступа: Новгородцева, Т.Ю. --- Чупров, С.В. --- Губанова, О.В. --- ИГЭА Экземпляры всего: 3 Mесто хранения: чз (3) Свободны: чз (3) |
У9(2)44 Х55 Хлебович, Дарья Игоревна. Сфера услуг: Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Д.И. Хлебович ; Под ред. Т.Д. Бурменко. - М. : КНОРУС, 2007. - 234 с. : ил. - ISBN 5-85971-225-1 : 88.00 р., 88 р. Рек. УМЦ ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44-21я73 Ключевые слова: маркетинг услуг -- покупательское поведение -- покупательские риски -- сервисные услуги -- торговая марка -- брендинг -- учебные пособия Доп.точки доступа: Бурменко, Т.Д. \ред.\ --- Экземпляры всего: 8 Mесто хранения: мрипк (8) Свободны: мрипк (8) |