Никулин, Р. Н.     Человек, не имеющий улыбки на лице, не должен работать в магазине [] / Р. Н. Никулин // Упр. персоналом. - 2000. - № 11. - С. 6-8 УДК 339.176 ББК У9(2)421.211 Рубрики: Торговля--Магазины Кл.слова (ненормированные): супермаркеты -- магазины -- персонал -- продавцы