Скрипкин, К. ITSM в России. Экономический аспект [] / К. Скрипкин // Директор информ. службы. - 2004. - № 4. - С. 64-75.
Рубрики: Информационные технологии--Управление услугами Кл.слова (ненормированные): управление изменениями -- информационные службы -- ИТ- услуги -- ITSM Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |