Замыслов, А. Н. Источники выгод использования CRM-систем [Текст] / А. Н. Замыслов // Маркетинг и маркетинг. исследования. - 2012. - № 5. - С. 374-379
Рубрики: Маркетинг--CRM-системы Кл.слова (ненормированные): Customer Relationship Management (CRM) -- компании -- CRM-системы, использование -- понятийный аппарат -- маркетинг взаимоотношений -- бизнес-процессы, автоматизация -- пирамида источников -- экономические выгоды -- розничная торговля -- потребители -- дистрибуция оборудования |