Аликина, Е. В. Стратегия управления потребительскими рекомендациями на рынке туристических услуг [Текст] / Е. В. Аликина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 2. - С. 96-103 . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Туризм--Услуги Кл.слова (ненормированные): рынок туристических услуг -- потребительские рекомендации -- позиционирование -- идентификация клиентов -- С2С коммуникации -- негативные отзывы -- положительные отзывы -- материальное стимулирование -- рекомендательный маркетинг |