Михайлова, Е. А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 3. - С. 126-133 . - ISSN 1028-5857
Рубрики: Бенчмаркинг--Проекты Кл.слова (ненормированные): модель TQM -- бенчмаркинговые проекты |