Кондратович, З. Насколько доволен ваш гость: методика оценки [Текст] / З. Кондратович // Гостинич. дело. - 2012. - № 1. - С. 50-55 . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Гостиницы--Исследования Кл.слова (ненормированные): анкета гостя -- анкетирование -- удовлетворенность потребителей |