Скрипкин, К. ITSM в России. Экономический аспект [] / К. Скрипкин // Директор информ. службы. - 2004. - № 4. - С. 64-75.
Рубрики: Информационные технологии--Управление услугами Кл.слова (ненормированные): управление изменениями -- информационные службы -- ИТ- услуги -- ITSM Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |
Уэйлгам , Т. Как вести игру с большими парнями [] / Т. Уэйлгам // Директор информ. службы. - 2006. - № 4. - С. 18-22.
Рубрики: Информационные технологии--Аутсорсинг Кл.слова (ненормированные): ит- услуги Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |
Скрипкин , К. Оптимизация затрат на ИТ-сервисы [] / К. Скрипкин // Директор информ. службы. - 2006. - № 5. - С. 90-95.
Рубрики: Информационные технологии--Затраты Кл.слова (ненормированные): оптимизация затрат -- ИТ- сервисы -- ИТ- услуги -- затраты Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |