Научная библиотека ВСГУТУ

Базы данных

Вид поиска

Книги

Статьи

Электронные издания ВСГУТУ

Статьи преподавателей ВСГУТУ

Вестник ВСГУТУ

Материалы конференций ВСГУТУ

Выберите поиск:
Что искать:

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=удовлетворенность потребителя<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Ковалев, А. И.
Измерение деятельности в системах менеджмента качества [Текст] / А. И. Ковалев // Методы менеджмента качества. - 2009. - № 6. - С. 16-20 . - ISSN 0130-6898

ГРНТИ

06.39.41

ББК У9(2)21
Рубрики: Менеджмент качества--Измерения
Кл.слова (ненормированные):
система менеджмента качества -- показатели измерения -- удовлетворенность потребителя

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1)
Свободны: ЗТП (1)

Найти похожие

Рыжикова, Т.
Удовлетворенность и лояльность потребителя [Текст] / Т. Рыжикова // Маркетинг. - 2011. - № 2. - С. 41-50. . - ISSN 0869-3722

ГРНТИ

06.81.55

Рубрики: Потребители--Лояльность
Кл.слова (ненормированные):
модель Кано -- удовлетворенность потребителя -- лояльность потребителя -- поведение потребителей, анализ -- покупательская ценность, анализ

Найти похожие

Непрерывное совершенствование: влияние У. Эдвардса Деминга на экономику 21 в. / С. Кнаус [и др.] // Менеджмент качества. - 2013. - № 2. - С. 144-155

ГРНТИ

06.09.41

Рубрики: Экономическая мысль--США
США
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством -- принципы качества -- всеобщее управление качеством -- удовлетворенность потребителя -- человеческие ошибки -- ученые, экономисты -- управление цепочками поставок

Доп.точки доступа:
Кнаус, С.; Карсон, П. Ф.; Карсон, К. Д.; Хеди, Р.; Деминг, У. Э.

Найти похожие

Тематический навигатор

ссылка на мобильную версию электронного каталога

Базы данных

Статьи- результаты поиска

Вид поиска