Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных

Вид поиска
Книги
Статьи
Электронные издания ВСГУТУ
Статьи преподавателей ВСГУТУ
Вестник ВСГУТУ
Материалы конференций ВСГУТУ
Диссертации
Авторефераты
ГОСТЫ
Статьи о Бурятии

Выберите поиск:
Что искать:
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=оценка качества обслуживания<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Скриптунова, Е.
    Таинственный покупатель поможет оценить сервис [Текст] / Е. Скриптунова, Ю. Пустынникова // Соврем. торговля. - 2007. - № 10. - С. 40-45.
ГРНТИ
06.71.15
ББК У9(2)42
Рубрики: Торговля
Кл.слова (ненормированные):
Mystery Shopping -- тайные покупки -- оценка качества обслуживания -- качество обслуживания -- "таинственный покупатель"


Доп.точки доступа:
Пустынникова, Ю.
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1)
Свободны: ЗТП (1)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
ссылка на мобильную версию электронного каталога