Научная библиотека ВСГУТУ

Базы данных

Вид поиска

Статьи

Электронные издания ВСГУТУ

Статьи преподавателей ВСГУТУ

Вестник ВСГУТУ

Материалы конференций ВСГУТУ

Диссертации

Авторефераты

Статьи о Бурятии

Выберите поиск:
Что искать:

Найдено в других БД:

Статьи о Бурятии (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>K=голосовые сообщения<.>)

Общее количество найденных документов : 1

1.

Неустроев, М. Ю.
Анализ показателей эффективности и скорости обслуживания в центрах обработки вызовов / М. Ю. Неустроев // Информац. технологии. - 2016. - №6: т.22. - С. 416-422 . - ISSN 1684-6400

ГРНТИ

Рубрики: Автоматика--Центры обслуживания вызоаов
Кл.слова (ненормированные):
ЦОВ -- интерактивное голосовое меню -- эффективность ЦОВ -- время ожидания -- время обслуживаниязагрузка операторов -- голосовые сообщения -- клиенты -- качество обслуживания

Найти похожие

Стандартный

Расширенный

Профессиональный

Распределенный

По словарю

ГРНТИ-навигатор

УДК-навигатор

ББК-навигатор

Тематический навигатор

ссылка на мобильную версию электронного каталога