Чукреева, Л. Н. Цифровые технологии работы с обращениями граждан по социальному обслуживанию [] / Л. Н. Чукреева // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности : материалы 10 международной научно-практической конференции, посвященной 30-летию социальной работы в России, 23-24 сентября 2021 г. / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; отв. ред. Ю. Ю. Шурыгина. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2021. - С. 324-326 . - ISBN 978-5-907331-66-2
Рубрики: Социальная сфера--Информационные технологии Кл.слова (ненормированные): информационные технологии -- digital сфера -- система обратной связи -- цифровые платформы -- обращения граждан -- Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности -- Чукреева, Л. Н. Аннотация: В статье описывается технология работы с обращениями граждан в сфере социального обслуживания на платформах обратной связи и опыт внедрения чат-бота для повышения эффективности работы с получателями выплат на детей от 3 до 7 лет. Перейти к внешнему ресурсу: полный текст Доп.точки доступа: Шурыгина, Юлия Юрьевна \отв. ред.\ |