Научная библиотека ВСГУТУ

Третьякова, Т. Н.
Характеристика брендов гостиничной цепи Wyndham hotels and Resorts [] / Т. Н. Третьякова, Е. Т. Захарова // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 8 Международной студенческой научно-практической конференции (13-15 июня 2019 года, Улан-Удэ, Россия) / науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2019. - С. 22-26. - Библиогр. в конце ст.

ГРНТИ

71.35

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- международный туризм -- отели
Аннотация: В статье представлен анализ состояния брендов гостиничной цепи Wyndham Hotels and Resorts. Приводится сравнительная характеристика распределения отельной базы и предприятий по брендам Wyndham Hotels and Resorts.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Захарова, Е. Т.

Найти похожие

Особенности брендов гостиничной цепи Melia Hotels International [] / Т. Н. Третьякова, С. А. Журавлева, Е. С. Трякшина [и др.] // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 8 Международной студенческой научно-практической конференции (13-15 июня 2019 года, Улан-Удэ, Россия) / науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2019. - С. 66-71. - Библиогр. в конце ст.

ГРНТИ

71.35

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- бренды -- международные гостиничные сети -- номерной фонд
Аннотация: В статье представлен анализ брендов международной гостиничной цепи Melia Hotels Intertnational. Приводится сравнительный анализ представительства брендов компании Melia в странах мира, анализируется их отельная база и номерной фонд.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Третьякова, Т. Н.; Журавлева, С. А.; Трякшина, Е. С.; Красулина, Я. В.; Зубаткин, А. В.

Найти похожие

Особенности гостиничной цепи управляющей компании Cendant Corporation [] / Т. Н. Третьякова, О. О. Цыганова, С. А. Журавлева [и др.] // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 8 Международной студенческой научно-практической конференции (13-15 июня 2019 года, Улан-Удэ, Россия) / науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2019. - С. 79-83. - Библиогр. в конце ст.

ГРНТИ

71.35

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- отели -- международные гостиничные цепи -- франшиза
Аннотация: В статье рассмотрены 11 брендов компании Cendant Corporation, которые на сегодняшний день входят в линейку брендов гостиничной франшизы Wyndham Worldwide, поскольку компания Wyndham Worldwide является владельцем гостиничных цепей, принадлежащих ранее управляющей компании Cendant Corporation. В условиях жёсткой конкуренции на рынке гостиничных услуг, корпорация Wyndham Worldwide является крупной и растущей компанией. В статье представлен анализ распространения отелей и брендов бывшей гостиничной цепи Cendant Corporation, вошедших в управленческую структуру международной гостиничной цепи Wyndham Worldwide. Приводится сравнительный анализ соотношения представительства брендов Wyndham Worldwide в странах мира, количественное соотношение отельной и номерной базы по брендам гостиничной цепи Wyndham Worldwide.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Третьякова, Т. Н.; Цыганова, О. О.; Журавлева, С. А.; Красулина, Я. В.; Падучина, М. А.

Найти похожие

Третьякова, Т. Н.
Характеристика брендов гостиничной цепи Starwood Hotels and Resorts Worldwide [] / Т. Н. Третьякова, Р. Ф. Юмагулова // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 8 Международной студенческой научно-практической конференции (13-15 июня 2019 года, Улан-Удэ, Россия) / науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2019. - С. 89-93. - Библиогр. в конце ст.

ГРНТИ

71.35

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- международный туризм -- отели -- гостиничные сети
Аннотация: В статье представлен анализ состояния брендов гостиничной цепи Starwood Hotels and Resorts Worldwide. Приводится сравнительная характеристика распределения отельной базы и номерного фонда предприятий по брендам Starwood Hotels and Resorts Worldwide.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Юмагулова, Р. Ф.

Найти похожие

Хамнаева, Н. И.
Вопросы классификации гостиниц в городе Улан-Удэ [] / Н. И. Хамнаева, Б. Б. Доржиев // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 8 Международной студенческой научно-практической конференции (13-15 июня 2019 года, Улан-Удэ, Россия) / науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2019. - С. 106-109. - Библиогр. в конце ст.

ГРНТИ

71.35

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис--Улан-Удэ, город
Улан-Удэ, город
Кл.слова (ненормированные):
регионы -- гостиничный сервис -- гостиницы -- отели -- ВСГУТУ
Аннотация: В статье рассмотрена современная ситуация в гостиничной индустрии города Улан-Удэ. Несмотря на то, что порядок классификации гостиниц и иных средств размещения был принят Министерством культуры РФ относительно недавно, а именно 11.07.2017 г, и профессиональное сообщество до сих пор так и не смогло разобраться с параметрами системы, на сайте Минэкономразвития РФ, к которому перешли полномочия по регулированию в сфере туризма, уже размещен проект нового Положения о классификации гостиниц. Основные принципы системы остались неизменными, однако все же есть и существенные изменения, а именно нововведение в виде «системы звезд», «системы ключей» и «системы классификации хостелов». Процесс классификации гостиниц в регионе «буксует», проблема в низкой квалификации персонала, либо вообще в нехватке персонала, а также в низких темпах оформления паспортов антитеррористической защищенности.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Доржиев, Б. Б.

Найти похожие

Сыромятникова, Ю. А.
Стратегические инновационные сервисные решения в сфере гостиничного бизнеса на примере деятельности международной гостиничной цепи Scandic [] / Ю. А. Сыромятникова, Л. С. Лапина // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 11 международной студенческой научно-практической конференции (10-12 июня 2022 года, Улан-Удэ, Россия) / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2022. - С. 8-16. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907599-08-6

ГРНТИ

06.71.51

71.35.11

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- гостиницы -- скандинавские отели -- Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика -- Сыромятникова, Ю. А. -- Лапина, Л. С. -- Хамнаева, Н. И.
Аннотация: Основной целью инноваций является улучшение качества обслуживания клиентов и предоставляемых услуг, а также повышение удовлетворенности клиентов. Необходимо постоянно улучшать услуги и повышать их качество за счет инноваций, поскольку потребности клиентов гостиничной отрасли становятся все более разнообразными, кроме того – крайне важно отличаться от других отелей из-за высокой конкурентности. Деятельность международной гостиничной цепи Scandic по разработке и внедрению инновационных решений в области сервиса как одно из основных стратегических направлений показывает результаты в части привлечения и удержания клиентской базы, а также доказывает статус сети как первопроходца в области новейших инициатив устойчивого развития.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Лапина, Л. С.

Найти похожие

Третьякова, Т. Н.
Особенности размещения международной гостиничной цепи Rosewood Hotel Group [] / Т. Н. Третьякова, Н. Е. Умрякова // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 11 международной студенческой научно-практической конференции (10-12 июня 2022 года, Улан-Удэ, Россия) / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2022. - С. 17-22. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907599-08-6

ГРНТИ

06.71.51

71.35.11

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- международный туризм -- гостиничные цепи -- Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика -- Хамнаева, Н. И. -- Третьякова, Т. Н. -- Умрякова, Н. Е.
Аннотация: Rosewood Hotel Group – международная гостиничная цепь роскошных отелей, проповедующая высокий стиль жизни и гостеприимства, имеющая в своем арсенале пять основных высококлассных брендов, объединенных в одном портфеле из 42 отелей, расположенных в 20 странах, продолжая наращивать своей потенциальный сегмент «высокой моды гостеприимства».

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Умрякова, Н. Е.

Найти похожие

Третьякова, Т. Н.
Устойчивое развитие гостиничной цепи Lotte Hotels [] / Т. Н. Третьякова, В. В. Шевцова // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 11 международной студенческой научно-практической конференции (10-12 июня 2022 года, Улан-Удэ, Россия) / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2022. - С. 43-49. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907599-08-6

ГРНТИ

06.71.51

71.35.11

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
индустрия гостеприимства -- гостиничные цепи -- гостиничный сервис -- Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика -- Хамнаева, Н. И. -- Третьякова, Т. Н. -- Шевцова, В. В.
Аннотация: В статье рассматриваются особенности деятельности гостиничной цепи Lotte Hotels в области устойчивого развития. Индустрия туризма является одной из крупнейших и высокодоходных отраслей мирового хозяйства, что делает ее необходимой для экономики любой страны. Благодаря концепции устойчивого развития гостиничные предприятия могут увеличить экономические выгоды от собственной деятельности с условием минимизации негативных последствий для окружающей среды. На сегодняшний день устойчивое развитие оказывает большое влияние на эффективность экономики как предприятия, так и государства в целом.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Шевцова, В. В.

Найти похожие

Хамнаева, Н. И.
Новые подходы к классификации гостевых домов [] / Н. И. Хамнаева, Б. Б. Батуева, М. Ринчинхорол // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 11 международной студенческой научно-практической конференции (10-12 июня 2022 года, Улан-Удэ, Россия) / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2022. - С. 139-143. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907599-08-6

ГРНТИ

71.35.75

10.17.45

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Право--Управление социально-культурной сферой
Кл.слова (ненормированные):
гостиницы -- гостиничные услуги -- управление социально-культурной сферой -- Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика -- Хамнаева, Н. И. -- Батуева, Б. Б. -- Ринчинхорол, М. -- ВСГУТУ
Аннотация: В статье рассмотрены ключевые изменения в нормативно-правовой документации по регулированию требований классификации средств размещения, проанализированы основные требования к классификации гостевых домов на основании Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 № 616 "О внесении изменений в Положение о классификации гостиниц» и проекта нового Федерального Закона «О туризме и туристской деятельности в Российской Федерации».

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Батуева, Б. Б.; Ринчинхорол, М.

Найти похожие

10.

Батурова, В. Н.
Особенности организации контактной зоны в условиях средства размещения [] / В. Н. Батурова, Е. А. Хасоева, Сю Юэ // Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика : материалы 11 международной студенческой научно-практической конференции (10-12 июня 2022 года, Улан-Удэ, Россия) / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред. Н. И. Хамнаева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2022. - С. 155-159. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907599-08-6

ГРНТИ

71.35.13

Рубрики: Сервис--Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
Front Office -- персонал -- контактные зоны -- Батурова, В. Н. -- Устойчивое развитие технологии сервиса: теория и практика -- Хасоева, Е. А. -- Сю Юэ -- Хамнаева, Н. И. -- ВСГУТУ
Аннотация: В статье рассмотрены особенности контактной зоны в средствах размещения. Обслуживание клиентов происходит в рамках определенного пространства гостинице называемом контактной зоной. Для наиболее эффективного взаимодействия сотрудника контактной зоны и потребителя контактная зона должна быть оформлена с соблюдением правил удобства и комфорта клиента, персонала и их общения. Интерьер и обстановка офиса должны соответствовать определенному единому стилю, а также обладать полной функциональностью. Работнику контактной зоны свойственны такие специальные способности, как коммуникабельность, доброжелательность, радушие, вежливость, сдержанность, тактичность, профессиональное мастерство, эрудированность и другое. Не маловажными способностями, которыми должен владеть сотрудник – профессиональная этика. Данная способность находится в тесной связи с такими компетенциями сотрудника как знания, умениями и навыками.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Хамнаева, Н. И. \науч. ред.\; Хасоева, Е. А.; Сю Юэ

Найти похожие