Научная библиотека ВСГУТУ

   658.56
   О-536

    Олефирова, А. П.
    Сертификация услуг [] : Учеб. пособие [для вузов по спец. 072000 "Стандартизация и сертификация"] / А.П. Олефирова ; ВСГТУ. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2005. - 140 с. - ISBN 5-89230-211-3 : 62.30 р., 73.70 р.
Рек. МОиН Республики Бурятия

ГРНТИ	81.81.15
УДК	658.56(075.8)

Рубрики: Сертификация--Услуги--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
сертификация услуг -- услуги -- учебные пособия -- Олефирова, А. П.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст,
Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС "Библиотех"

Доп.точки доступа:
ВСГТУ
Учебная литература:
МСФ / СМУК / 15.03.05 / Метрология, стандартизация и сертификация / 3 / Осн
ЭтФ / СМУК / 13.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 3 / Осн
ФЭУ / СМУК / 09.03.03 / Метрология, стандартизация и сертификация / 3 / Доп
МСФ / СМУК / 15.03.05 / Метрология, стандартизация и сертификация / 4 / Доп
ЭтФ / СМУК / 13.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 4 / Доп
ИПИБ / СМУК / 15.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 4 / Осн
МСФ / СМУК / 15.03.05 / Метрология, стандартизация и сертификация / 4 / Осн
ЭтФ / СМУК / 13.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 4 / Осн
ИПИБ / СМУК / 12.03.04 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ИПИБ / СМУК / 35.03.06 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
МСФ / СМУК / 22.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ФЭСТД / СМУК / 20.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ФЭСТД / СМУК / 29.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ФЭСТД / СМУК / 29.03.03 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ФЭСТД / СМУК / 29.03.05 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ФЭСТД / СМУК / 43.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ЮФ / СМУК / 20.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Доп
ИПИБ / СМУК / 12.03.04 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ИПИБ / СМУК / 35.03.06 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
МСФ / СМУК / 22.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 20.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 29.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 29.03.03 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 29.03.05 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 43.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ЮФ / СМУК / 20.03.01 / Метрология, стандартизация и сертификация / 5 / Осн
ЮФ / СМУК / 18.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 6 / Доп
ЮФ / СМУК / 18.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 6 / Осн
СФ / СМУК / 35.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 7 / Доп
СФ / СМУК / 35.03.02 / Метрология, стандартизация и сертификация / 7 / Осн
МСФ / СМУК / 24.05.07 / Сертификация авиационной техники / 10 / Осн
ФЭСТД / СМУК / 21.05.04 / Метрология, стандартизация и сертификация в горном деле / 10 / Доп
Экземпляры всего: 32
чз (3), аб (29)
Свободны: чз (3), аб (29)
Найти похожие

   006
   М545


    Методические указания к практическим занятиям и конспект лекций по теме "Нормативная и технологическая документация на продукцию и услуги предприятий общественного питания" по курсу "Метрология, стандартизация, сертификация" [] / Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т ; сост. С. В. Цырендоржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2007. - 35 с. - б.ц.

ГРНТИ	71.33.11
УДК	006(075.8)

Рубрики: Общественное питание--Нормативная технологическая документация--Методические указания
Кл.слова (ненормированные):
стандартизация продукции -- стандартизация услуг -- нормативная документация -- технологическая документация -- предприятия общественного питания -- методические указания -- Цырендоржиева, С. В.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст,
Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС "Библиотех"

Доп.точки доступа:
Цырендоржиева, С. В. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ИПИБ / ТПОП / 19.04.04 / Инспекционный контроль качества и безопасности в общественном питании / 3 / Доп
ИПИБ / ТПОП / 19.04.04 / Качество кулинарной продукции общественного питания на основе принципов НАССР / 2 / Доп
ИПИБ / ТПОП / 19.04.04 / Оценка рисков качества и безопасности кулинарной продукции / 3 / Доп
ИПИБ / ТПОП / 19.03.04 / НАССР в индустрии питания / 8 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.03.01 / Техническая документация / 7 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.04.01 / Экспертиза технической и нормативной документации 1,2 / 3 / Доп
Экземпляры всего: 10
кх (3), аб (7)
Свободны: кх (3), аб (7)
Найти похожие

   У9(2)44
   О-753


    Основы проектирования услуг, работ для индивидуального потребителя [] : Метод. указания к выполнению практ. работ для студ. спец. 100101 "Сервис" специализации "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т ; сост. Ч. Б. Доржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2009. - 83 с. : ил. - Б. ц.

ГРНТИ

06.71.51

ББК У9(2)44я73 + У9(2)49я73
Рубрики: Услуги--Проектирование--Методические указания
Туризм--Проектирование услуг--Методические указания
Кл.слова (ненормированные):
проектирование услуг -- проектирование структуры услуг -- проектирование карты услуг -- туристские услуги -- услуги питания -- услуги размещения -- анимационные услуги -- лицензирование туристской деятельности -- маркетинг услуг -- методические указания -- Доржиева, Ч. Б.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Доржиева, Ч. Б. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Сертификация и лицензирование туристской деятельности / 8 / Доп
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие

   У9(2)44
   О-753


    Основы проектирования услуг, работ для индивидуального потребителя [] : Метод. указания к выполнению лаб. работ для студ. спец. 100101 "Сервис" специализации "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т ; сост. Ч. Б. Доржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2010. - 15 с. - Б. ц.

ГРНТИ

06.71.51

ББК У9(2)44я73
Рубрики: Услуги--Проектирование--Методические указания--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
проектирование услуг -- услуги питания -- услуги размещения -- туристские услуги -- экскурсионные услуги -- сервисные предприятия -- методические указания -- учебные пособия -- Доржиева, Ч. Б.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Доржиева, Ч. Б. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Организация и планирование деятельности предприятий сервиса / 7 / Доп
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие

   У9(2)44
   О-753


    Основы проектирования услуг, работ для индивидуального потребителя [] : Метод. указания к выполнению курсового проекта для студ. спец. 100101 - "Сервис" специализации "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т ; сост. Ч. Б. Доржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2010. - 20 с. - Б. ц.

ГРНТИ

06.71.51

ББК У9(2)44я73
Рубрики: Услуги--Проектирование--Методические указания--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
проектирование услуг -- курсовые проекты -- методические указания -- учебные пособия -- Доржиева, Ч. Б.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Доржиева, Ч. Б. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Организация и планирование деятельности предприятий сервиса / 7 / Доп
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие

   У9(2)29
   Ш26

    Шарков, Феликс Изосимович.
    Коммуникология: коммуникационный консалтинг [] : Учеб. пособие для вузов для подготовки бакалавров и магистров рекламы и связей с общественностью / Ф.И. Шарков. - М. : Дашков и К°, 2010. - 406 с. - ISBN 978-5-394-00777-4 : 286 р.
Допущено УМО

ГРНТИ	06.81	19.21
УДК	659.4(075.8)

ББК У9(2)293я73
Рубрики: Коммуникология--Коммуникационный консалтинг--Учебные пособия
Связи с общественностью--Коммуникационный консалтинг--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
коммуникология -- коммуникационный консалтинг -- консультирование -- консалтинговые услуги -- связи с общественностью -- консалтинговые модели коммуникации -- коммуникационное консультирование -- коммуникативные процессы -- коммуникационный менеджмент -- управление гудвилл-коммуникациями -- учебные пособия -- Шарков, Ф. И.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС "Библиотех"
Учебная литература:
ИПИБ / СТ / 12.04.04 / Социальные коммунникации в профессиональной среде / 1 / Осн
ЮФ / Медиа / 42.03.02 / Основы теории коммуникации / 2 / Доп
ЮФ / Медиа / 42.03.01 / Основы теории коммуникации / 2 / Доп
ЮФ / Медиа / 42.03.02 / Основы теории коммуникации / 3 / Доп
ФЭУ / ММК / 38.04.02 / Коммуникационный менеджмент / 4 / Осн
ЮФ / МЕДИА / 42.03.01 / Цифровые коммуникации / 4 / Осн
ЮФ / МЕДИА / 42.03.02 / Коммуникационные исследования / 5 / Осн
ЮФ / Медиа / 42.03.01 / Коммуникационный менеджмент / 7 / Осн
ЮФ / МЕДИА / 42.03.02 / Коммуникационный менеджмент в производственно-технической сфере / 7 / Осн
ЮФ / Медиа / 42.03.01 / Политический консалтинг / 8 / Осн
ЮФ / ТППРУП / 38.03.03 / Основы управленческого консультирования / 8 / Осн
Экземпляры всего: 10
кх (3), аб (7)
Свободны: кх (3), аб (7)
Найти похожие

   У9(2)49
   О-641


    Организация производства и обслуживания [] : Метод. указания к выполн. лаб. работ для спец. 100101 "Сервис" спец. "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т ; сост. И. И. Дыленова. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2011. - 75 с. - Б. ц.

ГРНТИ

06.71.51

06.71.57

ББК У9(2)49я73 + У9(2)441.3я73
Рубрики: Социально-культурный сервис--Гостиничный сервис--Методические указания--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- индустрия гостеприимства -- туристские услуги -- методические указания -- учебные пособия -- Дыленова, И. И.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Дыленова, И. И. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Организация и планирование деятельности предприятий сервиса / 7 / Доп
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие

   Эл. ресурс
   М545


    Методы и средства исследований процесса оказания услуг [] : методические указания к выполнению практических занятий для студентов специальности 100101 - «Сервис» специализация «Экспертиза качества, сертификация услуг и работ» / сост.: Николаев Э.А., Карнакова Ю.А., Николаев Э.А., Карнакова Ю.А. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2012. - Б. ц.

ГРНТИ

71.35

71.37

Рубрики: Сервис--Методические указания
Кл.слова (ненормированные):
исследования процессов оказания услуг -- средства исследований процессов оказания услуг -- услуги -- сервис -- методические указания -- Николаев, Э. А. -- Карнакова, Ю. А.

Перейти к внешнему ресурсу: http://esstu.ru/library/bibliotech/Методы_и_ср-ва_исслед-й_проц_оказ-я_услуг_МУ.pdf,
Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС "Библиотех"

Доп.точки доступа:
Николаев, Э. А. \сост.\; Карнакова, Ю. А. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

   Эл. ресурс
   Ф713

    Флеминг, Джон.
    Управление качеством услуг: Метод Human Sigma [] : Перевод с английского / Д. Флеминг, Д. Асплунд. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 218 с. - ISBN 978-5-9614-1006-8 : Б. ц.

ГРНТИ

06.39

Рубрики: Услуги--Управление качеством
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством услуг -- Human Sigma -- Флеминг, Д. -- Асплунд, Д.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС "Библиотех"

Доп.точки доступа:
Асплунд, Джим
Учебная литература:
МСФ / СМУК / 24.05.07 / Управление качеством / 9 / Осн
ИПИБ / СМУК / 27.04.01 / Системы качества / 3 / Осн
ФЭСТД / КДИТ / 29.04.03 / Технологическое обеспечение качества изделий в полиграфическом и упаковочном производствах / 2 / Доп
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

   658.56
   Э413


    Экспертиза качества услуг и работ [] : Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 100101 - "Сервис" специализации "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. ун-т технологий и упр. ; сост. Ч. Б. Доржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2012. - 14 с. ; 20 см. - 40 экз.. - Б. ц.

ГРНТИ	81.81	06.71.57
УДК	658.562(075.8)

ББК У9(2)49я73
Рубрики: Сервис--Экспертиза качества услуг--Методические указания
Услуги--Экспертиза качества--Методические указания
Кл.слова (ненормированные):
экспертиза качества услуг -- курсовые работы -- методические указания -- Доржиева, Ч. Б.

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст

Доп.точки доступа:
Доржиева, Ч. Б. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (Улан-Удэ)
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Экспертиза качества услуг / 8 / Доп
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие