К903 Кулибанова, В. В. Маркетинг: сервисная деятельность : Учеб. пособие для вузов / В.В. Кулибанова . - Санкт-Петербург : Питер, 2000. - 231 с. : ил. - (Краткий курс). - ISBN 5272002725 : 42.30 р.
Рубрики: Маркетинг--Сервисное обслуживание--Учебные пособия Кл.слова (ненормированные): Маркетинг -- Сервис -- Сервисное обслуживание -- Стратегия обслуживания -- Продажа -- Прибыль -- Послепродажное обслуживание -- Ремонт -- Логистика сервисного обслуживания -- Учебные пособия Экземпляры всего: 2 чз (1), мрипк (1) Свободны: чз (1), мрипк (1) |
И46 Ильина, Елена Николаевна. Туроперейтинг : стратегия обслуживания: Учеб. для вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина ; Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 157 с. : ил. - ISBN 978-5-279-03311-9 : 149 р. Рек. МО РФ
Рубрики: Туризм--Экономика--Учебники Кл.слова (ненормированные): туроперейтинг -- туризм -- стратегия обслуживания -- программный туризм -- туроператоры -- туристское обслуживание -- безопасность туристов -- страхование туристов -- менеджеры туроперейтинга -- учебники Доп.точки доступа: Рос. междунар. акад. туризма Учебная литература: ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Туроперейтинг / 8 / Осн ФЭСТД / СТС / 43.03.03 / Туроперейтинг / 8 / Осн ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Туристское ресурсоведение / 6 / Осн ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Страхование в туризме / 8 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Туристско-рекреационное проектирование / 5 / Осн Экземпляры всего: 1 чз (1) Свободны: чз (1) |