Р694 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : Учеб. для вузов по спец. "Сервис" / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; Под общ. ред. Ж. А. Романовича. - Москва : Дашков и К°, 2006. - 278 с. - ISBN 5-94798-726-0 : 119.90 р. Допущено МО и Н РФ
Рубрики: Сервисная деятельность--Учебники Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность -- качество сервисных услуг -- сервисная деятельность предприятий -- теория организации обслуживания -- сервисные услуги -- транспортно-эксплуатационные услуги -- предпринимательская сервисная деятельность -- фитнес-центры -- информационный сервис -- интенсивные технологии -- учебники Доп.точки доступа: Калачев, Сергей Львович; Романович, Жорж Александрович \ред.\ Экземпляры всего: 10 чз (3), аб (7) Свободны: чз (3), аб (7) |
Р694 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : Учеб. для вузов по спец. "Сервис" (по обл. прим.) / Ж.А. Романович, С.Л. Калачев; Под общ. ред. Ж.А. Романовича. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2006. - 368 с. : ил. - ISBN 5-91131-030-9 : 180 р. Допущено МОиН РФ
Рубрики: Сервис--Учебники Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность -- сервисное обслуживание -- качество сервисных услуг -- сервисные услуги -- транспортно-эксплуатационные услуги -- предпринимательская сервисная деятельность -- фитнес -- информационные технологии -- туризм -- учебники Доп.точки доступа: Калачев, Сергей Львович; Романович, Жорж Александрович \ред.\ Учебная литература: ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Сервисная деятельность / 4 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.03 / Сервисная деятельность / 4 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Сервисная деятельность / 5 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Сервисная деятельность / 6 / Доп Экземпляры всего: 1 аб (1) Свободны: аб (1) |
Р694 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : Учеб. для вузов по спец. "Сервис" (по обл. прим.) / Под ред. Ж. А. Романовича. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 268 с. : ил. - ISBN 978-5-91131-489-7 : 220 р. Допущено МОиН РФ
Рубрики: Сервис--Учебники Кл.слова (ненормированные): сервисная деятельность -- сервисное обслуживание -- качество сервисных услуг -- виды услуг -- транспортно-эксплуатационные услуги -- предпринимательская сервисная деятельность -- фитнес-центры -- информационные технологии -- туризм -- учебники Доп.точки доступа: Калачев, Сергей Львович; Романович, Жорж Александрович \ред.\ Учебная литература: ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Сервисная деятельность / 4 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.03 / Сервисная деятельность / 4 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Сервисная деятельность / 5 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Сервисная деятельность / 6 / Доп ФЭСТД / СТС / 43.03.02 / Информационные технологии в туризме / 7 / Осн Экземпляры всего: 1 аб (1) Свободны: аб (1) |
П791 Проектирование процесса оказания услуг : Учеб. пособие для вузов по спец. "Сервис" / Под ред. Н.М. Комарова. - М. : ДИС, 2009. - 287 с. : ил. - ISBN 978-5-8018-0426-2 : 190 р. Рек. УМО
Рубрики: Сервис--Учебные пособия Кл.слова (ненормированные): услуги -- сервисные компании -- информационный менеджмент -- сервис бытовой техники -- проектирование предприятий сервиса бытовой техники -- предприятия сервиса бытовой техники -- сервисные центры -- качество сервисных услуг -- управление конкурентоспособностью -- ремонт техники -- реинжиниринг -- проектирование сервисных компаний -- устойчивость бизнеса сервисных компаний -- учебные пособия Доп.точки доступа: Комаров, Николай Михайлович \ред.\ Учебная литература: ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Организация и планирование деятельности предприятий сервиса / 7 / Осн ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса / 7 / Осн ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Управление качеством услуг / 4 / Осн Экземпляры всего: 5 чз (5) Свободны: чз (5) |