Научная библиотека ВСГУТУ

   658.56
   К85

    Крылова, Г. Д.
    Основы стандартизации, сертификации, метрологии : Учеб. для вузов / Крылова Г.Д. - 2-е изд., перераб. и доп. - москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 712 с. : ил. - ISBN 5238001061 : 118.80 р.

ГРНТИ	84	81.81.15	90
УДК	658.56(075.8)

Рубрики: Стандартизация--Учебники
Сертификация--Учебники
Метрология--Учебники
Кл.слова (ненормированные):
Сертификация -- Метрология -- Международная стандартизация -- Региональная стандартизация -- Конкурентоспособность продукции -- Маркетинг -- Стандартизация услуг -- Управление качеством услуг -- Стандартизация -- учебники

Экземпляры всего: 3
чз (2), аб (1)
Свободны: чз (2), аб (1)
Найти похожие

   658.56
   А954

    Ахмин, А. М.
    Основы управления качеством продукции : Учеб. пособие для экон спец. вузов / А.М. Ахмин, Д.П. Гасюк. - СПб. : Союз, 2002. - 187 с. : ил. - ISBN 5940331122 : 68.29 р.
Рек. УМО вузов РФ

ГРНТИ	81.81
УДК	658.56(075.8)

Рубрики: Качество продукции--Управление--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
качество продукции -- управление качеством продукции -- контроль качества продукции -- оценка качества продукции -- управление качеством услуг -- учебные пособия

Доп.точки доступа:
Гасюк, Д.П.
Экземпляры всего: 4
чз (4)
Свободны: чз (4)
Найти похожие

   У9(2)44
   Б811

    Бондаренко, Галина Анатольевна.
    Менеджмент гостиниц и ресторанов : Учеб. пособие [для вузов] / Г.А. Бондаренко. - М. : Новое знание, 2006. - 364 с. - (Экономическое образование). - ISBN 5-94735-104-8 : 219 р.

ГРНТИ

71.35.75

71.33.75

ББК У9(2)441.3я73 + У9(2)424я73
Рубрики: Экономика гостиничного хозяйства--Учебные пособия
Экономика общественного питания
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент гостиниц -- гостиничный менеджмент -- менеджмент ресторанов -- ресторанный менеджмент -- индустрия гостеприимства -- история гостиничного дела -- гостиницы -- управление предприятиями гостеприимства -- ГОСТИНИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- предприятия питания -- управление предприятиями питания -- ГОСТИНИЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ -- ресторанные коммуникации -- управление персоналом -- управление конфликтами -- управление качеством услуг -- учебные пособия

Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса / 7 / Доп
Экземпляры всего: 2
чз (2)
Свободны: чз (2)
Найти похожие

   658.56
   А234

    Агарков, А. П.
    Управление качеством : Учеб. пособие для вузов по спец. "Менеджмент орг." / А.П. Агарков. - М. : Дашков и К°, 2007. - 217 с. - ISBN 5-91131-174-7 : 89.10 р.
Допущено Советом УМО вузов России

ГРНТИ	81.81
УДК	658.56(075.8)	У9(2)44я73

Рубрики: Управление качеством--Учебные пособия
Услуги
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством услуг -- услуги -- сервис -- учебные пособия

Учебная литература:
ИПИБ / СМУК / 27.03.02 / Основы обеспечения качества / 6 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.03.02 / Системы менеджмента качества / 6 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.03.02 / Средства и методы управления качеством / 6 / Доп
ФЭСТД / ТКМВРТ / 20.03.02 / Управление качеством / 7 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.04.02 / Методология моделирования систем / 3 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.04.02 / Стратегическое управление предприятием / 2 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.04.02 / Всеобщее управление качеством / 3 / Доп
ИПИБ / СМУК / 27.04.02 / Основы проектирования и развития организаций / 2 / Доп
Экземпляры всего: 5
аб (3), чз (2)
Свободны: аб (3), чз (2)
Найти похожие

   У9(2)49
   О-616

    Ополченов, Иван Иванович.
    Управление качеством в сфере услуг [] : учебник / И.И. Ополченов ; Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Советский спорт, 2008. - 245 с. : ил. - (Профессиональное туристское образование). - ISBN 978-5-9718-0331-7 : 210.00 р.
Рек. НМС РМАТ

ГРНТИ

06.71.57

ББК У9(2)49-21я73
Рубрики: Экономика туризма--Управление качеством--Учебники
Кл.слова (ненормированные):
туризм -- сфера услуг -- качество производственных систем организаций -- управление качеством услуг -- TQM -- качество туристских услуг -- менеджмент качества организаций -- бенчмаркинг -- учебники

Доп.точки доступа:
Рос. междунар. акад. туризма
Учебная литература:
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса / 7 / Осн
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Управление качеством услуг / 4 / Осн
ФЭСТД / СТС / 43.03.01 / Стандартизация услуг / 6 / Осн
Экземпляры всего: 1
каф. "Соц. и технол. сервис" (1)
Свободны: каф. "Соц. и технол. сервис" (1)
Найти похожие

Флеминг, Джон.
Управление качеством услуг: Метод Human Sigma [] : Перевод с английского / Д. Флеминг, Д. Асплунд. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 218 с. - ISBN 978-5-9614-1006-8 : Б. ц.

ГРНТИ

06.39

Рубрики: Услуги--Управление качеством
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством услуг -- Human Sigma

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС bookonlime

Доп.точки доступа:
Асплунд, Джим
Учебная литература:
МСФ / СМУК / 24.05.07 / Управление качеством / 9 / Осн
ИПИБ / СМУК / 27.04.01 / Системы качества / 3 / Осн
ФЭСТД / КДИТ / 29.04.03 / Технологическое обеспечение качества изделий в полиграфическом и упаковочном производствах / 2 / Доп
Свободных экз. нет
Найти похожие

   У9(2)44
   М545


    Методические указания для выполнения практических работ по дисциплине "Прогнозирование и управление качеством работ/услуг" / Вост.-Сиб. гос. ун-т технологий и упр. ; сост.: В. В. Доржиева, Н. В. Доржиева. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2013. - 35 с. : ил., табл. ; 20 см. - 100 экз.. - Б. ц.

ГРНТИ

06.71.51

ББК У9(2)44я73
Рубрики: Сервис--Прогнозирование--Управление--Методические указания
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- управление качеством услуг -- прогнозирование -- методические указания

Перейти к внешнему ресурсу: полный текст,
Перейти к внешнему ресурсу: полный текст в ЭБС bookonlime

Доп.точки доступа:
Доржиева, В. В. \сост.\; Доржиева, Н. В. \сост.\; Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (Улан-Удэ)
Экземпляры всего: 5
кх (5)
Свободны: кх (5)
Найти похожие

Тематический навигатор

ссылка на мобильную версию электронного каталога

Базы данных

Книги- результаты поиска

Вид поиска