Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Жидкова О. Заглавие : Качество обслуживания при оказании государственных услуг Место публикации : Ресурсы. Информ. Снабжение. Конкуренция. - 2012. - № 4. - С. 150-153. - ISSN 0130-3848. - ISSN 0130-3848 ГРНТИ : 06.39.02 Предметные рубрики: Управление-- Услуги