Одиноков, С. А. Улучшение качества образовательных услуг на основе применения метода FMEA / С. А. Одиноков, С. А. Гришаева, Ю. С. Савельева> // Сертификация. - 2013. - № 3. - С. 14-18 . - ISSN 2219-0856
Рубрики: Образование --Услуги--Качество Кл.слова (ненормированные): образовательные услуги -- система менеджмента качества -- метод FMEA -- процессы -- приоритетное число рисков Доп.точки доступа: Гришаева, С. А.; Савельева, Ю. С. |