Акимова, Е. Мастерство ап-селлинга и кросс-селлинга [Текст] / Е. Акимова // Гостинич. дело. - 2012. - № 1. - С. 20-24 . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Гостиницы--Персонал Кл.слова (ненормированные): управление персоналом -- гостиничный бизнес -- аттестация персонала |