5 шагов к идеальному отелю [Текст] // Отель. - 2011. - № 10. - С. 78-80. ГРНТИ 71.35.75 Рубрики: Отели--Управление Кл.слова (ненормированные): кадры -- корпоративная культура -- позиционирование -- управление отелем