Юшкова, С. Стандартизация как инструмент контроля (на примере банковской деятельности) [Текст] / С. Юшкова // Проблемы теории и практики упр. - 2012. - № 9-10. - С. 164-172 . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Банки--Стандартизация Кл.слова (ненормированные): банковская деятельность -- стандарты качества -- контроль -- законодательная база -- процессный подход -- банковские процессы -- уровни зрелости -- целеполагание -- система внутреннего контроля -- непрерывный менеджмент процессов -- бенчмаркинг |