Горбунов, А. В.     Сделайте качество товаром [Текст] / А. В. Горбунов // Менеджмент сегодня. - 2010. - № 1. - С. 26-36. ГРНТИ 06.75.51 ББК У9(2)0-82 Рубрики: Качество продукции Кл.слова (ненормированные): конкурентоспособность -- процессы -- процессный подход