Марра, Т. Создание организации, ориентированной на потребителя [Текст] / Т. Марра // Управление качеством. - 2008. - № 10. - С. 35-40.
Рубрики: Потребители Кл.слова (ненормированные): жизненный цикл потребителя -- CRM, система -- изучение потребителей -- ориентация на потребителей Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |