Пономарева , Т. А. Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка [] / Т. А. Пономарева , М. С. Супрягина // Финансы и кредит. - 2004. - № 26. - С. 12-19.
Рубрики: Банки--Обслуживание Кл.слова (ненормированные): клиенты -- банковские услуги -- обслуживание клиентов Доп.точки доступа: Супрягина, М. С. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЗТП (1) Свободны: ЗТП (1) |