Гуляйкин, В. А.     Переговорный процесс - как основа эффективной работы персональных менеджеров банка [] / В. А. Гуляйкин, Н. Б. Куршакова // Маркетинг и маркетинг. исслед. - 2000. - № 5. - С. 38-42 УДК 336.71 ББК У9(2)21 Рубрики: Банки--Менеджеры Кл.слова (ненормированные): менеджеры банков -- персональные менеджеры -- переговоры -- клиенты -- банковский менеджмент Доп.точки доступа: Куршакова, Н.Б.