Алексеева, И. В. О реализации принципа менеджмента качества "Ориентация на потребителя" [] / И. В. Алексеева, А. О. Ларионова // Обеспечение и контроль качества продукции и услуг : материалы национальной научно-практической конференции ВСГУТУ "Образование и наука" / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления ; науч. ред.: И. А. Ханхалаева, Д. Н. Хамханова. - Улан-Удэ : Издательство ВСГУТУ, 2020. - С. 8-13. - Библиогр. в конце ст. . - ISBN 978-5-907331-15-0
Рубрики: Экономика образования--Бурятия, Республика Образование--Среднее профессиональное образование--Бурятия, Республика Бурятия, Республика Кл.слова (ненормированные): среднее профессиональное образование -- менеджмент качества -- колледжи -- управление качеством -- образовательные услуги -- потребители -- удовлетворённость -- качество образования -- Образование и наука -- Обеспечение и контроль качества продукции и услуг -- Алексеева, И. В. -- Ларионова, А. О. -- ВСГУТУ Аннотация: Статья посвящена изучению принципа менеджмента качества «Ориентация на потребителя» и разработке мероприятий по его реализации в профессиональной образовательной организации. Автор приходит к выводу, что реализация принципа «Ориентация на потребителя» позволит поддерживать на высоком уровне удовлетворенность потребителей услуг организации, что приведет к повышению ее конкурентоспособности. Перейти к внешнему ресурсу: полный текст Доп.точки доступа: Ларионова, А. О.; Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Байкальский многопрофильный колледж» ; ГБПОУ «БМК» |