Комаров, О. Е.     Мониторинг удовлетворенности потребителей как инструмент оценки качества образовательных услуг вуза [] / О. Е. Комаров // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности : материалы 3 Международной научно-практической конференции (9-10 декабря 2014 г.) / ред. Ю. Ю. Шурыгина. - Улан-Удэ, 2014. - С. 123-124 . - ISBN 978-5-89230-547-1 Рубрики: Высшее образование--Качество Кл.слова (ненормированные): качество образования -- образовательные услуги -- удовлетворенность потребителей -- мониторинг Перейти к внешнему ресурсу: полный текст Доп.точки доступа: Шурыгина, Ю. Ю. \ред.\