Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : Эл. ресурс/Ф713 Автор(ы) : Флеминг, Джон, Асплунд, Джим Заглавие : Управление качеством услуг: Метод Human Sigma : Перевод с английского Выходные данные : Москва: Альпина Бизнес Букс, 2009 Колич.характеристики :218 с ISBN, Цена 978-5-9614-1006-8: Б.ц. ГРНТИ : 06.39 Предметные рубрики: Услуги-- Управление качеством Экземпляры :(1) Свободны : (1) Доп.точки доступа: Асплунд, Джим Учебная литература: МСФ / СМУК / 24.05.07 / Управление качеством / 9 / Осн ИПИБ / СМУК / 27.04.01 / Системы качества / 3 / Осн ФЭСТД / КДИТ / 29.04.03 / Технологическое обеспечение качества изделий в полиграфическом и упаковочном производствах / 2 / Доп