687 С792 Стельмашенко, Валентина Ильинична. Методы и средства исследований в процессах оказания услуг : Практикум: Учеб. пособие для вузов по спец. 100101 Сервис (специализация Экспертиза качества и сертификация услуг и работ) / В.И. Стельмашенко, Н.В. Воронцова, Т.Н. Шушунова. - М. : ФОРУМ, ИНФРА-М, 2007. - 383 с. : ил. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0312-4. - ISBN 978-5-16-002961-0 : 150.00 р., 129.91 р. Рек. УМО ГРНТИ 64.33.81 81.81 УДК:687(075.8)658.562(075.8) Рубрики: Швейная промышленность--Услуги--Практикумы--Учебные пособия --- Экспертиза качества--Услуги--Практикумы--Учебные пособия --- Доп.точки доступа: Воронцова, Наталья Владимировна --- Шушунова, Татьяна Николаевна --- Экземпляры всего: 3 Mесто хранения: чз (3) Свободны: чз (3) |