У9(2)44 П791 Проектирование процесса оказания услуг [Текст] : методические указания к выполнению курсового проекта для студентов специальности 100101 - "Сервис" специализации "Экспертиза качества и сертификация услуг и работ" / Вост.-Сиб. гос. ун-т технологий и упр. ; Сост. Ч. Б. Доржиева. - Улан-Удэ : ВСГУТУ, 2011. - 20 с. ; 20 см. - 40 экз.. - б.ц. ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервис -- проектирование процесса оказания услуг -- курсовые проекты -- методические указания Доп.точки доступа: Доржиева, Ч. Б. \сост.\ --- Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (Улан-Удэ) Экземпляры всего: 5 Mесто хранения: кх (5) Свободны: кх (5) |