У9(2)44 С321 Сервисная деятельность : Учеб. пособие для вузов по спец. "Сервис" / С.Н. Коробкова [и др.]; Под ред. В.К. Романович. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 155 с. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00717-0 : 58.19 р., 71 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- сервис -- сервисология -- этика сервисной деятельности -- психология сервисной деятельности -- информационный сервис -- интернет-экономика -- учебные пособия Доп.точки доступа: Коробкова, С.Н. --- Кравченко, В.И. --- Орлов, С.В. --- Павлова, И.П. --- Романович, В.К. \ред. .\ --- Экземпляры всего: 16 Mесто хранения: чз (1), аб (15) Свободны: чз (1), аб (15) |
У9(2)44 К245 Карнаухова, Вера Константиновна. Сервисная деятельность : Учеб. пособие для вузов, по спец. "Соц.-культ. сервис и туризм", "Домоведение, "Прикладная информатика (в сфере туризма)" / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская ; Под общ. ред. Ю.М. Краковского. - М., Ростов-на-Дону : МарТ, 2006. - 254 с. - (Туризм и сервис). - ISBN 5-241-00652-4 : 71.30 р. Рек. Сибирским регион. УМО ГРНТИ 06.71.51 06.71.57 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- УСЛУГИ -- ГОСТИНИЦЫ -- ТУРИЗМ -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ Доп.точки доступа: Краковская, Татьяна Алексеевна --- Краковский, Ю.М. \ред.\ --- Экземпляры всего: 5 Mесто хранения: кх (2), чз (3) Свободны: кх (2), чз (3) |
У9(2)44 А181 Аванесова, Галина Алексеевна. Сервисная деятельность : Истор. и современ. практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие для вузов по спец. 230500 Соц-культ. сервис и туризм, 230600 Домоведение / Г.А. Аванесова. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 319 с. - ISBN 5-7567-0413-2 : 237 р., 152.00 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- история сервисной деятельности -- предпринимательство в сфере сервиса -- менеджмент сервисного предприятия -- маркетинг сервисного предприятия -- учебные пособия Экземпляры всего: 11 Mесто хранения: чз (2), аб (9) Свободны: чз (2), аб (9) |
У9(2)44 В24 Введение в специальность. История сервиса : Учеб. пособие для сервисных спец. вузов / Д.А. Аманжолова [и др.]. - М. : Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. - 382 с. - (Сервис и туризм). - ISBN 978-5-98281-107-3. - ISBN 978-5-16-002996-2 : 270.00 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: история сервиса -- сервис в царской России -- советский сервис -- глобальный сервис -- сервисная деятельность -- учебные пособия Доп.точки доступа: Аманжолова, Дина Ахметжановна --- Багдасарян, Вардан Эрнестович --- Горлов, Владимир Николаевич --- Экземпляры всего: 1 Mесто хранения: чз (1) Свободны: чз (1) |
У9(2)44 Л727 Лойко, Ольга Тимофеевна. Сервисная деятельность : учеб. пособие для вузов по спец. и напр. "Сфера обслуживания" / О.Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 303 с. - (Высшее профессиональное образование) (Туризм). - ISBN 978-5-7695-4451-4 : 298.10 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.51 УДК:У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- сервисные услуги -- туризм -- услуги отдыха -- транспортные услуги -- гостиничный сервис -- хостели -- услуги питания -- анимационный сервис -- сервисное обслуживание совещаний -- сервисное обслуживание конференций -- сервисное обслуживание выставок -- информационные услуги -- учебные пособия Экземпляры всего: 2 Mесто хранения: чз (2) Свободны: чз (2) |
У9(2)44 Г64 Гомбоев, Баир Цыремпилович. Основы сервисной деятельности : учеб. пособие [для студ. дневн., заоч. и ускорен. обучения спец. 100103 "Соц.-культ. сервис и туризм" и студ. очного обучения спец. 100101 "Сервис"] / Б. Ц. Гомбоев ; Вост.-Сиб. гос. технол. ун-т. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2009. - 132 с. - 69.41 р. ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- сервис -- маркетинг услуг -- эстетика сервисной деятельности -- этика сервисной деятельности -- информационные технологии в сервисе -- учебные пособия Перейти к внешнему ресурсу полный текст Доп.точки доступа: Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ) Экземпляры всего: 25 Mесто хранения: чз (3), аб (22) Свободны: чз (3), аб (22) |