У9(2)49
   В581
    Власова, Тамара Ильинична.
    Профессиональное и деловое общение в сфере туризма : учеб. пособие для вузов по спец. 100103 "Соц.-культ. сервис и туризм" / Т.И. Власова, А.П. Шарухин, М.М. Данилова. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 2008. - 255 с. : ил. - (Высшее профессиональное образование) (Туризм). - ISBN 978-5-7695-5758-3 : 255.20 р.
Рек. УМО
ГРНТИ 06.71.57
02.51.25
15.41.39

ББК У9(2)49я73 + Ю715.4я73 + Ю953я73

Рубрики: Туризм--Экономика--Учебные пособия --- Этика деловых отношений--Учебные пособия --- Психология делового общения--Учебные пособия ---
Ключевые слова: туризм -- профессиональное общение -- деловое общение -- организационные коммуникации -- клиенты туристских организаций -- потребители туристских услуг -- поведение туристов -- профессиональное общение -- туриндустрия -- педагогическое общение -- учебные пособия
Доп.точки доступа: Шарухин, Анатолий Петрович --- Данилова, Марина Михайловна ---
Экземпляры всего: 2
Mесто хранения: чз (2)
Свободны: чз (2)

   У9(2)49
   В676
    Волков, Юрий Федорович.
    Гостиничный и туристский бизнес : учеб. пособие для вузов, по спец. 080502 "Экономика и упр. на предприятии туризма" / Ю. Ф. Волков. - Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. - 637 с. : ил. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-222-15007-8 : 462 р.
Допущено УМО
ГРНТИ 06.71.57
06.71.51

ББК У9(2)49я73 + У9(2)441.3я73

Рубрики: Туризм--Учебные пособия --- Гостиничный бизнес--Учебные пособия ---
Ключевые слова: туризм -- гостиничный бизнес -- история гостиничного дела в России -- туристские ресурсы -- туристский продукт -- гостиничное хозяйство -- маркетинговые исследования гостиничного дела -- туриндустрия -- стратегии гостиничного бизнеса -- тактика гостиничного бизнеса -- трудовые процессы в туриндустрии -- учебные пособия
Экземпляры всего: 1
Mесто хранения: чз (1)
Свободны: чз (1)