У9(2)44 Р694 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : Учеб. для вузов по спец. "Сервис" / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; Под общ. ред. Ж. А. Романовича. - Москва : Дашков и К°, 2006. - 278 с. - ISBN 5-94798-726-0 : 119.90 р. Допущено МО и Н РФ ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- качество сервисных услуг -- сервисная деятельность предприятий -- теория организации обслуживания -- сервисные услуги -- транспортно-эксплуатационные услуги -- предпринимательская сервисная деятельность -- фитнес-центры -- информационный сервис -- интенсивные технологии -- учебники Доп.точки доступа: Калачев, Сергей Львович --- Романович, Жорж Александрович \ред.\ --- Экземпляры всего: 10 Mесто хранения: чз (3), аб (7) Свободны: чз (3), аб (7) |
У9(2)44 Х55 Хлебович, Дарья Игоревна. Сфера услуг: Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Д.И. Хлебович ; Под ред. Т.Д. Бурменко. - М. : КНОРУС, 2007. - 234 с. : ил. - ISBN 5-85971-225-1 : 88.00 р., 88 р. Рек. УМЦ ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44-21я73 Ключевые слова: маркетинг услуг -- покупательское поведение -- покупательские риски -- сервисные услуги -- торговая марка -- брендинг -- учебные пособия Доп.точки доступа: Бурменко, Т.Д. \ред.\ --- Экземпляры всего: 8 Mесто хранения: мрипк (8) Свободны: мрипк (8) |
У9(2)44 Л727 Лойко, Ольга Тимофеевна. Сервисная деятельность : учеб. пособие для вузов по спец. и напр. "Сфера обслуживания" / О.Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 303 с. - (Высшее профессиональное образование) (Туризм). - ISBN 978-5-7695-4451-4 : 298.10 р. Рек. УМО ГРНТИ 06.71.51 УДК:У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- сервисные услуги -- туризм -- услуги отдыха -- транспортные услуги -- гостиничный сервис -- хостели -- услуги питания -- анимационный сервис -- сервисное обслуживание совещаний -- сервисное обслуживание конференций -- сервисное обслуживание выставок -- информационные услуги -- учебные пособия Экземпляры всего: 2 Mесто хранения: чз (2) Свободны: чз (2) |
У9(2)44 Р694 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : Учеб. для вузов по спец. "Сервис" (по обл. прим.) / Ж.А. Романович, С.Л. Калачев; Под общ. ред. Ж.А. Романовича. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2006. - 368 с. : ил. - ISBN 5-91131-030-9 : 180 р. Допущено МОиН РФ ГРНТИ 06.71.51 ББК У9(2)44я73 Ключевые слова: сервисная деятельность -- сервисное обслуживание -- качество сервисных услуг -- сервисные услуги -- транспортно-эксплуатационные услуги -- предпринимательская сервисная деятельность -- фитнес -- информационные технологии -- туризм -- учебники Доп.точки доступа: Калачев, Сергей Львович --- Романович, Жорж Александрович \ред.\ --- Экземпляры всего: 1 Mесто хранения: аб (1) Свободны: аб (1) |