Петухова, Л. В. Всеобщее управление качеством [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. В. Петухова, С. М. Горюнова, С. Г. Смердова. - Казань : КГТУ, 2010. - 89 с. - Б. ц. Ключевые слова: управление качеством -- всеобщее управление качеством -- TQM -- методы совершенствования предприятий -- учебные пособия Аннотация: Изложены основные положения концепции Всеобщего управления качеством (TQM) и методы совершенствования предприятий, рассмотрены проблемы внедрения TQM в организациях и в образовании, приведены контрольные тестовые задания по дисциплине «Введение в TQM» для проверки полученных знаний студентов Перейти к внешнему ресурсу полный текст в ЭБС "Руконт" Доп.точки доступа: Горюнова, С. М. --- Смердова, С. Г. --- Свободных экз. нет |