У9(2)42 К 994 Кюппер, Вильгельм Продажи : базовый курс: В 6-ти кн. / В. Кюппер; Пер. с немосква Н.А. Врублевской. - москва : Интерэксперт, 2000 - . Кн.6 : Привлечение и удержание клиентов и работа с рекламациями : научное издание. - 88 с. - ISBN 3894861096. - ISBN 5855231054 : 80.26 р. ГРНТИ 06.71.15 ББК У9(2)42 Ключевые слова: Продажи -- Рекламации -- Клиенты -- Привлечение клиентов -- Обслуживание клиентов -- Деловые отношения с клиентами -- Покупатели Доп.точки доступа: Кюппер, Вильгельм --- Экземпляры всего: 1 Mесто хранения: чз (1) Свободны: чз (1) |