Поиск ведется по:
Общее количество найденных документов : 1
1.
Овсянко , Д. В.
Управление качеством [Электронный ресурс] : учебное пособие / Д. В. Овсянко ; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - Санкт-Петербург : Высшая школа менеджмента, 2011. - 204 с. - Б. ц.
Ключевые слова: управление качеством -- качество -- менеджмент качества -- система менеджмента качества -- экономика качества -- учебные пособия
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели, которые применяются для анализа и оценки качества, модели управления качеством в организациях, инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества, а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегического качества, а не техническим вопросам организации системы менеджмента качества. В основе пособия лежит концепция управления комплексным качеством (Total Quality Managеment - TQM). Адекватное применение моделей TQM позволяет компании добиться как минимум паритета в глобализующейся экономике России.
Перейти к внешнему ресурсу полный текст в ЭБС "Руконт"
Доп.точки доступа: Высшая школа менеджмента СПбГУ
Свободных экз. нет
Найти похожие
Овсянко , Д. В.
Управление качеством [Электронный ресурс] : учебное пособие / Д. В. Овсянко ; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - Санкт-Петербург : Высшая школа менеджмента, 2011. - 204 с. - Б. ц.
Ключевые слова: управление качеством -- качество -- менеджмент качества -- система менеджмента качества -- экономика качества -- учебные пособия
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели, которые применяются для анализа и оценки качества, модели управления качеством в организациях, инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества, а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегического качества, а не техническим вопросам организации системы менеджмента качества. В основе пособия лежит концепция управления комплексным качеством (Total Quality Managеment - TQM). Адекватное применение моделей TQM позволяет компании добиться как минимум паритета в глобализующейся экономике России.
Перейти к внешнему ресурсу полный текст в ЭБС "Руконт"
Доп.точки доступа: Высшая школа менеджмента СПбГУ
Свободных экз. нет
Найти похожие